{"id":4970,"date":"2026-11-06T14:26:42","date_gmt":"2026-11-06T13:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/hostel-toulouse-wilson.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-11-06T15:15:14","modified_gmt":"2026-11-06T14:15:14","slug":"allgemeine-verkaufsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hostel-toulouse-wilson.com\/de\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Allgemeine Verkaufsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4970\" class=\"elementor elementor-4970\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6047ffb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6047ffb\" data-element_type=\"container\" id=\"forcebgimagecenter\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;hoteller_ext_is_background_parallax&quot;:&quot;true&quot;,&quot;hoteller_ext_is_background_parallax_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:0.1,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;hoteller_ext_is_background_on_scroll&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-130b58e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"130b58e\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0cb9f9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e0cb9f9\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;hoteller_ext_is_background_parallax&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_background_on_scroll&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88578c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"88578c0\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;hoteller_ext_link_sidemenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_link_closed_fullmenu&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_is_fadeout_animation&quot;:&quot;false&quot;,&quot;hoteller_ext_mobile_static&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/hostel-toulouse-wilson.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/cgv-toulouse.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (PDF) herunterladen<\/a><\/p>\n<h3>1. PR\u00c4AMBEL<\/h3>\n<p>1.1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u00abAGB\u00bb) regeln den Erwerb von Beherbergungsleistungen, Fr\u00fchst\u00fcck und allen sonstigen von dem Unternehmen LE TH\u00c9\u00c2TRE angebotenen Dienstleistungen mit Sitz in 6 rue Lab\u00e9da, 31000 Toulouse, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Toulouse unter der Nummer 411 900 038 (nachfolgend \u00abEinrichtung\u00bb), durch die Kunden der Jugendherberge HOSTEL TOULOUSE WILSON (nachfolgend \u00abKunde\u00bb).<\/p>\n<p>1.2. Diese AGB gelten f\u00fcr Einzelreservierungen von weniger als sechs (6) Personen. Gruppenreservierungen unterliegen den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Gruppen von Hostel20 gem\u00e4\u00df den Bestimmungen von Artikel 3.2. F\u00fcr Reservierungen, die \u00fcber Drittanbieter-Buchungsplattformen (Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld usw.) vorgenommen werden, gelten zus\u00e4tzlich die spezifischen Bedingungen dieser Plattformen. Im Falle eines Widerspruchs haben die f\u00fcr den jeweiligen Buchungskanal geltenden Bedingungen Vorrang f\u00fcr die von ihnen geregelten Bestimmungen.<\/p>\n<p>1.3. Diese AGB werden dem Kunden vor der Best\u00e4tigung seiner Reservierung mitgeteilt. Der Kunde best\u00e4tigt, sie zur Kenntnis genommen zu haben und sie bei der Best\u00e4tigung seiner Reservierung vorbehaltlos zu akzeptieren.<\/p>\n<p>1.4. Die Best\u00e4tigung der Reservierung beinhaltet die Annahme dieser AGB sowie die Verpflichtung des Kunden, die reservierten Leistungen zu bezahlen.<\/p>\n<p>1.5. Ma\u00dfgeblich ist die zum Zeitpunkt der Reservierung geltende Fassung der AGB.<\/p>\n<h3>2. VERTRAG ZWISCHEN DEN PARTEIEN<\/h3>\n<p>2.1. Der zwischen der Einrichtung und dem Kunden geschlossene Vertrag (nachfolgend \u00abVertrag\u00bb) betrifft die Erbringung von Beherbergungsleistungen und damit verbundenen Dienstleistungen. Der Kunde erkennt an, dass die Einrichtung dauerhaft unter der Kontrolle des Betreibers bleibt. Der Vertrag verleiht dem Kunden keinerlei Mietrecht, Recht auf einen Mietvertrag oder sonstiges Immobilienrecht an den ihm zur Verf\u00fcgung gestellten R\u00e4umlichkeiten.<\/p>\n<p>2.2. Der Vertrag umfasst die Reservierung des Kunden, diese AGB sowie die Hausordnung der Einrichtung.<\/p>\n<h3>3. BUCHUNG<\/h3>\n<p>3.1. Der Kunde kann eine Buchung vornehmen:<\/p>\n<ul>\n<li>Auf der Website der Einrichtung: <a href=\"https:\/\/hostel-toulouse-wilson.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/hostel-toulouse-wilson.com<\/a><\/li>\n<li>Am Empfangsschalter der Einrichtung; ;<\/li>\n<li>Per Telefon; ;<\/li>\n<li>Per E-Mail: contact@hostel-toulouse-wilson.com; ;<\/li>\n<li>\u00dcber Drittanbieter-Buchungsplattformen (Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld usw.).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3.2. Gruppenbuchungen<\/h4>\n<p>Jede Buchung f\u00fcr sechs (6) oder mehr Personen gilt als Gruppenbuchung und unterliegt den Allgemeinen Verkaufsbedingungen f\u00fcr Gruppen von Hostel20 unter Ausschluss der vorliegenden AGB. Dieser Schwellenwert gilt auch bei der Zusammenrechnung mehrerer Buchungen, wenn diese dieselbe Gruppe oder denselben Aufenthalt betreffen. F\u00fcr jede Anfrage zu einer Gruppenbuchung muss der Kunde den Gruppenservice unter folgender Adresse kontaktieren: groupe@hostel20.fr, oder seine Anfrage direkt \u00fcber den auf der Website der Einrichtung verf\u00fcgbaren Link \u00ab Gruppenbuchungen \u00bb stellen. Jede Gruppenbuchung muss Gegenstand einer spezifischen Anfrage beim Gruppenservice und einer Best\u00e4tigung durch diesen sein.<\/p>\n<p>3.3. Jede Einzelbuchung darf nur von einer vollj\u00e4hrigen und gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Person vorgenommen werden. Minderj\u00e4hrige d\u00fcrfen nur in der Einrichtung \u00fcbernachten, wenn sie von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.<\/p>\n<p>3.4. Der Kunde w\u00e4hlt die Leistungen aus, die er buchen m\u00f6chte, und stellt die f\u00fcr die Buchung erforderlichen Informationen bereit, insbesondere seine Kontaktdaten und die Daten seiner Bankkarte, sofern diese zur Garantie der Buchung verlangt werden. Eine Best\u00e4tigungs-E-Mail wird dem Kunden an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.<\/p>\n<p>3.5. Einzelbuchungen sind auf sieben (7) aufeinanderfolgende N\u00e4chte begrenzt und k\u00f6nnen verl\u00e4ngert werden. Der Kunde, der seinen Aufenthalt verl\u00e4ngern m\u00f6chte, muss vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit und der Annahme durch den Betrieb eine neue Buchung vornehmen.<\/p>\n<p>3.6. Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, die Richtigkeit der in seiner Buchung enthaltenen Informationen zu \u00fcberpr\u00fcfen und den Betrieb unverz\u00fcglich \u00fcber etwaige Fehler zu informieren. Die Auswahl und der Kauf der Leistungen liegen ausschlie\u00dflich in seiner Verantwortung.<\/p>\n<p>3.7. Der Betrieb beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen oder sie im Falle eines Problems im Zusammenhang mit einer oder mehreren fr\u00fcheren Buchungen oder eines laufenden Rechtsstreits mit dem Kunden innerhalb der nach den geltenden Vorschriften zul\u00e4ssigen Grenzen unter besonderen Bedingungen anzunehmen.<\/p>\n<p>3.8. Die Buchung gilt als endg\u00fcltig, nachdem der Betrieb oder die betreffende Buchungsplattform ihre Annahme best\u00e4tigt hat.<\/p>\n<p>3.9. Jeder Antrag auf \u00c4nderung einer Buchung nach deren Best\u00e4tigung wird vom Betrieb vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit gepr\u00fcft. Eine \u00c4nderung kann eine Preisanpassung zur Folge haben, die vom Kunden akzeptiert werden muss.<\/p>\n<h3>4. PREISE<\/h3>\n<p>4.1. Die Leistungen werden zu den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Preisen erbracht.<\/p>\n<p>4.2. Die Preise werden je privatem Schlafsaal oder je Bett berechnet, je nach ausgew\u00e4hlter Unterkunftsart, f\u00fcr die gew\u00e4hlte Personenzahl und die gew\u00e4hlten Daten. Sie beinhalten die Bettw\u00e4sche.<\/p>\n<p>4.3. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern, sofern nicht anders angegeben. Buchungen sind ausschlie\u00dflich in Euro zahlbar. Etwaige Wechselkursgeb\u00fchren im Zusammenhang mit einer Umrechnung in eine ausl\u00e4ndische W\u00e4hrung gehen zulasten des Kunden.<\/p>\n<p>4.4. Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise sind f\u00fcr die betreffende Buchung verbindlich und nicht \u00e4nderbar.<\/p>\n<p>4.5. Die Kurtaxe ist nicht in den Unterkunftspreisen enthalten. Sie wird zus\u00e4tzlich zum Preis von 1,15 \u20ac pro Person und Nacht berechnet, vorbehaltlich etwaiger gesetzlich vorgesehener Befreiungen und einer \u00c4nderung des anwendbaren Tarifs.<\/p>\n<p>4.6. Eine Rechnung wird von der Einrichtung erstellt und dem Kunden gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgeh\u00e4ndigt.<\/p>\n<h3>5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/h3>\n<p>5.1. Sofern keine besonderen Bedingungen f\u00fcr die Buchung gelten, ist der Preis f\u00fcr die Leistungen sp\u00e4testens bei Ankunft des Kunden vollst\u00e4ndig zu zahlen. Akzeptierte Zahlungsmittel sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Bankkarten: Visa und Mastercard; ;<\/li>\n<li>Bargeld im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je nach gew\u00e4hlten Tarifbedingungen kann zum Zeitpunkt der Buchung eine vollst\u00e4ndige oder teilweise Zahlung verlangt werden.<\/p>\n<p>5.2. Werden w\u00e4hrend des Aufenthalts zus\u00e4tzliche Leistungen gebucht, ist deren Bezahlung zum Zeitpunkt ihrer Bestellung oder Inanspruchnahme gem\u00e4\u00df den von der Einrichtung mitgeteilten Modalit\u00e4ten f\u00e4llig. Dem Kunden kann eine zus\u00e4tzliche Rechnung ausgeh\u00e4ndigt werden.<\/p>\n<p>5.3. Wenn bei der Buchung die Daten einer Bankkarte abgefragt werden, kann diese zur Garantie der Buchung und unter den in diesen AGB und dem gew\u00e4hlten Tarif vorgesehenen Bedingungen zur Begleichung der geschuldeten Betr\u00e4ge verwendet werden, insbesondere im Falle einer versp\u00e4teten Stornierung oder eines Nichterscheinens. Die Einrichtung ist nicht verpflichtet, die Leistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht unter den vorgesehenen Bedingungen bezahlt wurde. Zahlungen gelten erst nach dem tats\u00e4chlichen Eingang der geschuldeten Betr\u00e4ge als endg\u00fcltig.<\/p>\n<p>5.4. Jede versp\u00e4tete oder ausbleibende Zahlung f\u00fchrt zur sofortigen F\u00e4lligkeit der noch offenen Betr\u00e4ge. Der Betrieb beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Erbringung der Leistungen unter den nach den geltenden Vorschriften zul\u00e4ssigen Bedingungen auszusetzen oder zu stornieren.<\/p>\n<p>5.5. Dem Kunden d\u00fcrfen f\u00fcr die Nutzung eines Zahlungsmittels keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren berechnet werden, die \u00fcber die dem Betrieb tats\u00e4chlich entstandenen Kosten hinausgehen und die nach den geltenden Vorschriften zul\u00e4ssigen Grenzen \u00fcberschreiten.<\/p>\n<h3>6. LEISTUNGEN UND AUFENTHALT IM BETRIEB<\/h3>\n<p>6.1. Der Kunde muss sich am ersten Tag seiner Reservierung an der Rezeption des Betriebs einfinden. Die Schl\u00fcssel\u00fcbergabe ist ab 15 Uhr bis 22 Uhr Ortszeit m\u00f6glich (nachfolgend \u00abCheck-in\u00bb).<\/p>\n<p>6.2. Bei seiner Ankunft muss der Kunde einen g\u00fcltigen Ausweis vorlegen. Der Betrieb kann au\u00dferdem die Vorlage der zur Garantie der Reservierung verwendeten Bankkarte verlangen, sofern dies erforderlich ist.<\/p>\n<p>6.3. Der Kunde verpflichtet sich, die Hausordnung des Betriebs, die ihm bei seiner Ankunft mitgeteilt wird, strikt einzuhalten.<\/p>\n<p>6.4. Der Kunde verpflichtet sich, die Leistungen bestimmungsgem\u00e4\u00df zu nutzen und die R\u00e4umlichkeiten, Ausstattungen und Anlagen, zu denen er Zugang hat, sorgf\u00e4ltig zu behandeln.<\/p>\n<p>6.5. Der Kunde bleibt f\u00fcr seine pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde, Materialien und Wertgegenst\u00e4nde verantwortlich, die er in den Betrieb mitbringt, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen \u00fcber die Haftung von Hoteliers.<\/p>\n<p>6.6. Der Zugang zum Betrieb ist gesichert. Der Kunde darf ohne vorherige Genehmigung des Personals des Betriebs keine au\u00dfenstehenden Personen hineinlassen.<\/p>\n<p>6.7. Der Betrieb ist f\u00fcr Kunden 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zug\u00e4nglich, vorbehaltlich der Einhaltung der vom Personal mitgeteilten Zugangs- und Sicherheitsbestimmungen.<\/p>\n<p>6.8. Der Kunde muss die vom Betrieb \u00fcbergebenen Schl\u00fcssel am Tag seiner Abreise, sp\u00e4testens um 11 Uhr, zur\u00fcckgeben (nachfolgend der \u00abCheck-out\u00bb).<\/p>\n<h3>7. STORNIERUNG UND NICHTERSCHEINEN (NO-SHOW)<\/h3>\n<h4>7.1. Stornierung oder Nichterscheinen des Kunden<\/h4>\n<p>Die Stornierungsbedingungen h\u00e4ngen vom bei der Buchung gew\u00e4hlten Tarif ab. Bei einer Buchung zum nicht erstattungsf\u00e4higen Tarif bleibt der Gesamtbetrag der Buchung im Falle einer Stornierung unabh\u00e4ngig vom Zeitpunkt unter den bei der Buchung vorgesehenen Bedingungen geschuldet. Bei einer Buchung zum flexiblen Tarif gelten folgende Bedingungen:<\/p>\n<ul>\n<li>Stornierung mindestens 24 Stunden vor Beginn des geplanten Check-ins: Es werden weder Geb\u00fchren noch Stornierungskosten berechnet.<\/li>\n<li>Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn des geplanten Check-ins: Der Gesamtbetrag des Aufenthalts wird berechnet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Nichterscheinen des Kunden am vorgesehenen Anreisetag wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts gem\u00e4\u00df den gew\u00e4hlten Tarifbedingungen berechnet. Der Kunde gilt als abwesend (\u00abNo-Show\u00bb), wenn er nicht erschienen ist und die Rezeption des Betriebs bis 8 Uhr am Tag nach der ersten gebuchten \u00dcbernachtung auf keinerlei Weise kontaktiert hat. Nach Ablauf dieser Frist beh\u00e4lt sich der Betrieb das Recht vor, die Buchung als storniert zu betrachten und die betreffenden Unterk\u00fcnfte wieder zum Verkauf anzubieten, unbeschadet der im Rahmen der Buchung geschuldeten Betr\u00e4ge.<\/p>\n<p>Die besonderen Bedingungen von Drittanbieter-Buchungsplattformen k\u00f6nnen ebenfalls gelten.<\/p>\n<h4>7.2. Stornierung durch den Betrieb<\/h4>\n<p>Der Betrieb beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Buchung im Falle eines Zahlungsstreits mit dem Kunden, eines mit der Hausordnung unvereinbaren Verhaltens oder wenn ein ernsthaftes Risiko f\u00fcr die Gesundheit oder Sicherheit der Kunden oder des Personals besteht, zu stornieren. Der Betrieb kann eine Buchung au\u00dferdem im Falle h\u00f6herer Gewalt unter den in Artikel 9 vorgesehenen Bedingungen stornieren. Im Falle einer vom Betrieb veranlassten Stornierung werden die f\u00fcr nicht erbrachte Leistungen bereits gezahlten Betr\u00e4ge dem Kunden vollst\u00e4ndig erstattet.<\/p>\n<h3>8. HAFTUNG \u2013 SCH\u00c4DEN \u2013 DIEBSTAHL<\/h3>\n<p>8.1. Der Kunde haftet f\u00fcr Sachsch\u00e4den, die dem Betrieb, seinen Ger\u00e4ten und seinen Einrichtungen durch seine Handlungen oder durch die Handlungen der Personen entstehen, die er in den Betrieb mitgebracht hat. Die erforderlichen Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen k\u00f6nnen ihm gegen Vorlage der entsprechenden Belege in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n<p>8.2. Die Haftung des Betriebs f\u00fcr Diebstahl, Verlust oder Besch\u00e4digung pers\u00f6nlicher Gegenst\u00e4nde, die der Kunde mitgebracht hat, richtet sich nach den Bestimmungen der Artikel 1952 bis 1954 des franz\u00f6sischen Zivilgesetzbuchs \u00fcber die Haftung von Hoteliers.<\/p>\n<p>8.3. Der Betrieb haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf ein Verschulden des Kunden, ein unvorhersehbares und unabwendbares Ereignis eines Dritten oder h\u00f6here Gewalt zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen.<\/p>\n<p>8.4. Dem Kunden wird empfohlen, eine private Haftpflichtversicherung abzuschlie\u00dfen, die Sch\u00e4den abdeckt, die er Dritten oder dem Betrieb zuf\u00fcgen k\u00f6nnte. Diese Empfehlung beschr\u00e4nkt in keiner Weise die gesetzlichen Verantwortlichkeiten des Betriebs oder des Kunden.<\/p>\n<h3>9. UNVORHERGESEHENE EREIGNISSE UND H\u00d6HERE GEWALT<\/h3>\n<p>9.1. Der Betrieb haftet nicht f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung oder versp\u00e4tete Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf ein Ereignis h\u00f6herer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des franz\u00f6sischen Zivilgesetzbuchs zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n<p>9.2. Im Falle des Eintritts eines Ereignisses h\u00f6herer Gewalt werden sich die Parteien bem\u00fchen, eine den Umst\u00e4nden entsprechende L\u00f6sung zu finden und die Auswirkungen dieses Ereignisses auf die Erf\u00fcllung des Vertrags zu bewerten. F\u00fchrt die h\u00f6here Gewalt dazu, dass die reservierten Leistungen endg\u00fcltig nicht erbracht werden k\u00f6nnen, kann der Vertrag gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen aufgel\u00f6st werden. Die f\u00fcr nicht erbrachte Leistungen gezahlten Betr\u00e4ge werden dann vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n<h3>10. BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN<\/h3>\n<p>10.1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unterliegen franz\u00f6sischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit \u00fcber ihre Auslegung oder Erf\u00fcllung werden sich die Parteien bem\u00fchen, eine g\u00fctliche L\u00f6sung zu finden. Kommt keine g\u00fctliche Einigung zustande, wird die Streitigkeit gem\u00e4\u00df den allgemeinen Rechtsvorschriften und den anwendbaren Bestimmungen des franz\u00f6sischen Verbrauchergesetzbuchs vor die zust\u00e4ndigen Gerichte gebracht. Die ma\u00dfgebliche Sprache f\u00fcr die Beilegung etwaiger Streitigkeiten ist Franz\u00f6sisch.<\/p>\n<p>10.2. Jede Reklamation im Zusammenhang mit dem Aufenthalt ist schnellstm\u00f6glich und, soweit m\u00f6glich, sp\u00e4testens innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Abreisedatum per E-Mail an folgende Adresse zu richten: contact@hostel-toulouse-wilson.com. Diese Frist nimmt dem Kunden jedoch nicht die Rechte und Rechtsmittel, die ihm nach den geltenden Vorschriften zustehen.<\/p>\n<h4>10.3. Verbrauchermediation<\/h4>\n<p>Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches kann der Verbraucher-Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator zur g\u00fctlichen Beilegung einer Streitigkeit mit dem Betrieb in Anspruch nehmen, nachdem er diesem zuvor eine schriftliche Reklamation \u00fcbermittelt hat und sofern keine zufriedenstellende L\u00f6sung gefunden wurde.<\/p>\n<h3>11. GEISTIGES EIGENTUM<\/h3>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, die Kennzeichen von Hostel20 und\/oder des Betriebs, insbesondere Marken, Handelsnamen und Logos, ohne vorherige schriftliche Genehmigung ihres Inhabers weder zu vervielf\u00e4ltigen, darzustellen, anzupassen noch zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n<h3>12. PERSONENBEZOGENE DATEN<\/h3>\n<p>12.1. Im Rahmen der Reservierung und der Erbringung der Leistungen erhebt und verarbeitet der Betrieb bestimmte personenbezogene Daten des Kunden, insbesondere seine Kontaktdaten, die Angaben zu seiner Reservierung sowie die f\u00fcr die Verwaltung seines Aufenthalts erforderlichen Daten.<\/p>\n<p>12.2. Diese Daten werden insbesondere verwendet f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Verwaltung von Reservierungen und Aufenthalten; ;<\/li>\n<li>Die Rechnungsstellung und die \u00dcberwachung der Zahlungen; ;<\/li>\n<li>Die Kommunikation mit dem Kunden; ;<\/li>\n<li>Die Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen des Betriebs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>12.3. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es f\u00fcr die Zwecke, f\u00fcr die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und entsprechend den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.<\/p>\n<p>12.4. Gem\u00e4\u00df den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verf\u00fcgt der Kunde \u00fcber die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung sowie, sofern anwendbar, auf Widerspruch und Daten\u00fcbertragbarkeit. Der Kunde kann seine Rechte aus\u00fcben, indem er seinen Antrag an folgende Adresse richtet: contact@hostel-toulouse-wilson.com. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerkl\u00e4rung von Hostel20 verf\u00fcgbar.<\/p>\n<h3>13. KEIN WIDERRUFSRECHT<\/h3>\n<p>Gem\u00e4\u00df Artikel L.221-28, 12\u00b0 des franz\u00f6sischen Verbrauchergesetzbuchs unterliegen Beherbergungsleistungen, die f\u00fcr ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum erbracht werden, nicht dem bei bestimmten im Fernabsatz geschlossenen Vertr\u00e4gen geltenden vierzehnt\u00e4gigen (14) Widerrufsrecht. Folglich unterliegt jede f\u00fcr bestimmte Daten vorgenommene Beherbergungsreservierung den in Artikel 7 dieser AGB vorgesehenen Stornierungsbedingungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9l\u00e9charger les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (PDF) 1. PR\u00c9AMBULE 1.1. 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